“黄总,您继续说。”
“她呢,给我端咖啡过来的时候,递咖啡给我,是双手递过来的,并且说了一声,先生,您的咖啡……”
“然后呢,就准备离开。”
“从她走路,和她说话的语气上来看,好像没有什么情绪,走路很木讷,很呆板,说话的语气,也显得很机械化。”
“并且,当我端过咖啡,从咖啡里面发现蚯蚓之后……”
“哦,对了!”
黄总似乎突然想到了什么,急忙说道。“我记得,当时我是发现咖啡里面好像有一个异物,也就是蚯蚓的一个头。”
“但是不太明显,毕竟,有的咖啡也是有很多泡泡的嘛。”
“我用勺子搅动了一下,才发现是一条蚯蚓。”
“我当时就喊了服务员一嗓子,我说你等一下。”
“而这个服务员,当时回头之后,立刻就跟我说对不起,说很抱歉,说给我换一杯。”
“也不知道是那个服务员的眼睛很尖,一下子就看到杯子里面的咖啡了,还是我现在帮你们挑毛病的时候,过于敏感了。”
“当时,我记得,服务员是真的,扭头之后,立刻就跟我说了对不起。”
林奕和苏伊曼两人对视了一眼。
如果黄总说的是真的,那么,这个服务员肯定就有问题。
因为,正常的服务员,是绝对不可能将有问题的咖啡端过去给顾客的。
而在黄总只是喊了一声之后,服务员回头就立刻说对不起,这一点肯定不正常。
因为,正常情况下,服务员的反应都是询问客人还有什么需求?
而当客人说了咖啡里面有问题之后,服务员才会把目光看向咖啡。
并且,包厢里面的灯光昏暗,绝对不可能一眼就看到咖啡里面的蚯蚓。
就连黄总本人,都只是发现了蚯蚓的头部,然后用勺子搅动的时候,才发现了蚯蚓的。
并且,刚刚黄总还说过,服务员的行为举止,有些过于机械化,这些都证明,那个服务员,有问题。
黄总继续说道。“并且,我还发现了一个小问题,当时服务员跟我说了对不起之后,立刻就说,先生,实在是不好意思,我不知道您的咖啡里面有蚯蚓,非常对不起,我现在就帮您换一杯新的咖啡……”
“或许是我挑毛病比较敏感哈,我觉得,作为一个服务员,不应该这么说话吧?”
“首先说话的语气,听起来并没有道歉的态度,还是很机械化的语气,其次,正常的服务员,都会立刻跟我说换一杯咖啡,而不是说,不知道我的咖啡里面有蚯蚓……”
“这是丑事,不是好事啊,为什么非要把有蚯蚓这个事情说出来呢?说出来之后,不是就让包厢里面其他的人都听到了吗?”
“并且,大家知道咖啡里面有蚯蚓之后,不是就很快会关注到这边来嘛?”
“作为一个正常的服务员,应该在这种事情发生之后,尽可能的不要把这种事情宣扬出去,能遮挡就遮挡,尽可能的让越少的人知道越好啊。”
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